ある病院で、窓口などで患者を呼ぶときに、「様」をつけて呼ぶように変更した。これは患者へのサービス向上_（注１）の一つの試み_（注２）だった。
　ところが、この呼び方に対して「よそと違うので違和感_（注３）がある」「バカにされて_（注４）いる感じ」という苦情が殺到した。その結果、以前どおりの「さん」付けに変えられたそうだ。丁寧な呼び方ならいい、というものでもないらしい。

（参考：2008 年 9 月 7 日付け朝日新聞朝刊）

(注 1) 向上： もっとよくすること
(注 2) 試み ： ためすこと
(注 3) 違和感： はっきりとは分からないが間違っている感じがすること
(注 4) バカにする ： 相手をえらくない人として 扱う