変わるサービス
2,3年前ある店で洋服を買った。支払しはらいが済むと、店員は紙の袋に入れた品物を持って私のところに（１９）。私は手を伸ばして品物を受け取ろうとした。
（２０）、店員はそこまでお待ち致しますと言って、紙の袋を持って私と一緒に店の入り口まで来た。そして、入り口で私に袋を渡して「ありがとうございました」と言った。
私は（２１）は初めてだったので、ずいぶん丁寧な店だと感じた。しかし、その後、いろいろな店で同じような応対を受けるようになった。
日本の店のサービスの良さについては外国の人たちからよく言われることだが、客の気持ちをさらに（２２）とサービスの仕方はいつも工夫され、変化していることを実感した。
最初は、こんなにまで丁寧にしなくてもいいのではないかと思ったが、このサービスに慣れてくると、そうしてもらうことが今では普通になってしまって、特別のサービスとは（２３）。これからどのようなサービスが、考えられるのか楽しみでもある。