（２）
　人聞は、繰り返し練習することで、難しい作業であっても巧みに_（注１）素早くできるようになります。しかし、この能力が仇_（注２）となって、ミスにつながることもあります。
　毎日変化のない仕事を大量にこなしていると、「次の仕事もいつものパターンと同じだろう」
と思い込む_（注３）ようになります。
　普段は歩行者がほとんど無い横断歩道では、自動車のドライバーはあまり注意せずに通過します。歩行者は現れないと思い込んでいるからです。それゆえ、まれに歩行者が現れると際いてしまうのです。一見安全と思える場所でも事故が起こるのは、①このためです。（中略）
　思い込みによるミスは、深刻な結果を引き起こすことがあります。一旦こうに違いないと思
い込んでしまうと、その後に着手する作業が、なまじ_（注４）練習効果があるために、素早く徹底的に実行されてしまうからです。
　間違いは無いと思い込んだ、まま、患者の取り違えに気付かず、心臓や肺を手術したという医療ミスの事例があります。このような事例のいずれの場合でも、途中で気付かれることなく、手術自体は完遂_（注５）されてしまいました。慣れている医師だからこそ仕事が速く、ミスに気付く前に手術が終わってしまうのです。
　つまり②玄人_（注６）の方が危ないのです。むしろ経験が浅い方が、慎重になって時間がかかるので、完了する前にミスに気付けるチャンスが多いと言えます。

（中間亨『「事務ミス」をナメるな！』光文社新書による）

（注1 ）巧みに：上手に
（注2）仇となる：害になる
（注3）思い込む：強く信じる
（注4）なまじ：（なくてもいいのに）少し
（注5）完遂：最後までやり終わること
（注6）玄人：その仕事が専門の人。専門家、プロ