インターネットでの評価

　インターネットという⾔葉が知られるようになって⻑い年⽉がたった。
　毎⽇、eメールを送受信し、また、何かについて調べたいとき、まずネット _（注１）で調べてみるという⼈も多くなった。
　それに、調べるだけではなく、⾃ら情報を発信しようという⼈もいて、ネット上の掲⽰板_（注２）やブログ _（注３）には常に多くの情報があふれている。
　そこに⽬をつけたのが、いろいろな企業である。各企業は、⾃分の会社の製品やサービスについて、それを使っている⼈がどう思っているか、（ ② ）消費者が⾃分の会社の商品をよいと思っているか、改正点はないか、などの情報をネット上の声を通じて得ようとしている。
　インターネット検索は、キーワードや製品名を⼊⼒すれば、それをふくむ情報をたくさん⾒つけることができて便利である。しかし、そのキーワードによっては、情報が多すぎて、それを全部調べるのはたいへんである。
　そこで、企業にとって役に⽴つ情報をえらび出し、提供できるようなソフトウェアが開発された。その中には、ある製品が「よい」と評価されているか「わるい」と評価されているかを分けて知らせるソフトもある。
　たとえば、「いい」「すばらしい」などの⾔葉があればよいほうがグループへ、「わるい」「ひどい」などのことばがあれば、わるいほうのグループに分けるようなシステムだ。
　けれども、問題もある。たとえば、「〜はよいが、〜はわるい」という情報があった場合、それは「よい」のか「わるい」のか、分けるのはむずかしい。
　結局、⼈の発した⾔葉を機械的にソフトで分類するためには、まだまだ多くの問題を解決していかなければならない。
（※1）ネット︓インターネットの略です。
（※2）掲⽰板︓電磁掲⽰板システムの略・さまざまな話題について⾃由に意⾒を書きこめるものです。
（※3）ブログ︓ウェブログの略。個⼈の⽇記のようなものです。