仕事でも個人の付き合いでも、メールはなくてはならないコミュニケーシ ョンの道具だと思います。職場ではちょっとした意見交換はメールで、という ことも増えています。ただ、最近、驚いたことがありました。会社で、目の前 に座っている同僚から送られてきたメールです。そのメールには私に対する強 い不満と批判が書かれていました。言いたいことがあれば口で言えばいいの に、わざわざメールで送ってきたのです。思わず相手の顔を見たのですが、い つもと変わらない表情で、逆に①怖い気がしました。
メールは、一方的に言いっぱなしにすることができます。面と向かって言 いにくいからこそ、メールで送ってきたのだと思いますが、メールに頼ってば かりいると「面と向かって言う力」がだんだん落ちてくると思います。（45 歳・会社員）

メールは本当に便利な連絡手段です。最近は友達と出かける約束をするの もほとんどメール。携帯電話のメールなら本人に直接届いて、すぐに返事が来 るので安心です。相手の時間を気にすることなく、こちらが好きなときに送っ ておけばいいのも便利です。
また、メールは自分の本当の気持ちを伝える手段としても便利だと感じま す。例えば電話や顔を見て話しているときはいえなかったことも、メールだと 伝えやすい場合もあります。私は今、東京の大学に通っていて、親と離れて暮 らしていますが、メールを使うようになって、前よりも感謝の言葉を素直に伝 えられるようになりました。家にいるときはけんかばかりしていたのに不思議 なものです。（20 歳・学生）